よくある質問

Q 入居について

  1. どのような人が入居できますか?
  2. 介護認定で、要支援・要介護の認定を受けられた方がご入居できます。

  3. 体験入居は出来るのですか?
  4. できます。1泊2日4,500円にてご利用可能で、この間、デイサービスセンターの体験もできます。期間は最長1ヶ月です。

  5. 要介護度が2以下に回復したら、施設を出なくてはならないのですか?
  6. 出る必要はありません。ただし、要支援、または自立となった方は、基本料金に別途、介護保険サービス費以外の介護サービス費が60,000円かかります。

  7. 夫婦での入居は可能ですか?
  8. 可能ですが、お二人とも、要支援・要介護の認定を持つことが条件です。

  9. 身寄りがないのですが入居できますか?
  10. 可能です。ただし、身元引受人の方を立てていただく必要があります。身元引受人は、本人様の家族、親族ですが、親しい知人・御友人の方でも可能です。また、成年後見制度を利用されても可能です。

  11. 希望しても入居できない場合がありますか?
  12. 1.医療的処置が必要な方、2.他の入居者への暴力行為や迷惑行為、3.先に入居されている方の生活権に侵害の強い方等は入居を御遠慮させていただく場合があります。

  13. 長期の入院で施設を離れる場合、退去になるのでしょうか?
  14. 入院時に2ヶ月以上の療養と判断された場合、一旦退去を願います。ただし、退院後の再入居の際は、優先的に入居させていただきます。

  15. 退去の際の手続きはどうなりますか?
  16. 解約の30日前に解約届けを出して下さい。個室の明け渡し(荷物のお引き取り)をもって解約とさせていただきます。

  17. 入居中何か困ったことがあればどこに相談すればいいのでしょうか?
  18. 最寄りのスタッフに何でもご相談ください。

  19. 住宅型有料老人ホームとは何ですか?
  20. 食事などのサービスが付いた居住施設ですが、介護サービスは併設されるデイサービスセンター、ヘルパーステーションなどが対応いたします。介護サービスで他の事業所をお使いになりたい場合も可能です。

  21. 認知症でも入居できますか?
  22. 可能です。

  23. ペットと一緒に入居できますか?
  24. 施設の外での面会は可能ですが、館内で飼うことはできません。

  25. 入居までの流れはどうなるのですか?
  26. 「ご入居までの流れ」に詳しく記載しておりますので、そちらをご覧ください。

  27. 外出や外泊は出来るのですか?
  28. 可能ですが、御家族や身元引受人の方のご同行が必要ですので事前にご相談ください。

  29. 家具の持ち込みは可能ですか?
  30. 可能です。居住スペースには限りがありますので事前に御相談ください。

  31. 常時入居せず、自宅を残し、行き来しても良いですか?
  32. ご入居を前提として契約をお願いしてます。当施設を自宅と思ってお過ごしください。

  33. 現在おこなっている趣味やボランティア活動などを入居後も継続できますか?
  34. 館内でできる趣味は、どうぞ継続して下さい。外出が必要な活動については、ご家族の了承や同行の問題もありますので御相談下さい。

  35. 入居者が入居時に準備する生活家財はどのような物が必要ですか?
  36. 「ご入居までの流れ」の「ご用意頂く物」に入所の際に必要なものを書いてありますので、そちらをご覧ください。

  37. 保証人は必要ですか?
  38. 身元引受人として、また、緊急時の連絡先としてご登録させていただきます。

  39. 短期間で退去した場合はどうなりますか?
  40. 10日未満ご利用の場合は入居料金等は日割り計算となります。

Q 居室について

  1. 居室は何室ですか?お部屋の設備は?
  2. 個室50室です。全室に洗面台、エアコン、トイレが付いております。

  3. 居室を選んだり、お部屋の移動は可能ですか?
  4. 居室選びは入居を決められた方が、優先的にお選びいただけます。

  5. 面会者が泊まることは出来ますか?
  6. ご家族など親しい方は、お泊まりいただけますが、居室にベッドなど、ご用意いただくことが必要ですので前もってご連絡下さい。親族以外の方の宿泊は御遠慮いただきます。

Q 料金について

  1. 入居時に必要な費用はどのくらいかかりますか?
  2. 一時金はかかりません。

  3. 入居時の敷金などはどの程度必要ですか?
  4. 敷金も無料です。

  5. 月額基本料に入っていない費用の負担はどうなりますか?
  6. 要支援の方は介護保険サービス費以外のサービスとして月額6万円をいただきますが、それ以外のサービスは介護保険のサービスを前提とし、限度額を超えた場合もでき得る限り施設サービスとして無料で行います。医療費や外出費用、オムツ代などについては実費負担です。

  7. 利用料の支払はどのように行われますか?
  8. 月末締切の翌月お支払で「現金」「口座振込」、「口座振替」のうちからお選びいただけます。ただし「口座振替」については銀行の手続き完了まで3ヶ月程かかりますので、その間は他のお支払方法でのお支払いをお願いいたします。

  9. 夫婦で入る場合の費用はどのようになりますか?
  10. ご夫婦で入居される場合も、お一人ずつのお支払となり、それを合計した金額での、ご請求となります。

  11. 退去時に支払いが発生しますか?
  12. ございませんが、その月のお支払いについては、翌月のご請求となります。

  13. 家賃は将来的に値上がりしますか?
  14. 家賃の値上げなどご負担額が変わる場合は、ご利用者様、ご家族様と構成する運営懇談会にてご呈示させていだきます。

Q 日常の生活について

  1. 洗濯はどうすればよいですか?
  2. リネン費をいただいており、施設サービスに含まれていますので、どうぞお気軽にご利用ください。

  3. 理美容はどうなりますか?
  4. 現在は個々人での対応をお願いしておりますが、今後は、訪問理容(有料)が利用できるよう関係各機関に働きかけます。

  5. 行事(イベントやレクリエーション等)はありますか?
  6. 誕生会から始めようと考えております。デイサービスやヘルパーステーションまたは施設全体でのイベントなど、地域と一緒に開催出来るような行事に取り組んでまいります。

  7. 家族や友人が面会する時はいつ来てもよいのですか?また宿泊は可能ですか?
  8. 面会時間は、8:00から21:00までです。この時間帯以外については事前の御相談の上対応いたしますので、お声かけください。ご親族のご宿泊は事前のご相談をお願いします。友人の方のご宿泊はご遠慮下さい。

  9. 施設のベッドや車いすはレンタルですか?
  10. 介護保険内でのレンタルが基本です。ただし、介護保険サービスでレンタルできない物品については自費レンタルでお願いいたします。

  11. 入居の際や家族の来所にあたり、送迎バス等はありますか?
  12. ご利用者の入居の際に必要な場合は施設サービスとしてお迎えにあがります。

  13. 家族や友人が訪ねて来た時、食事を一緒にとれますか?
  14. 可能です。事前の準備が必要となりますのでご相談ください。(ただし、お食事代がかかります)

  15. 住民票は移動させないといけませんか?
  16. そのままで結構です。

  17. 飲酒や喫煙はしてもよいのですか?
  18. 飲酒は、自己責任の上で健康上問題なく、他のご利用者にご迷惑がかからなければ、居室においてのみ可能です。喫煙については1階のピロティー下に喫煙所を設けておりますので、そちらのほうで可能です。(館内は禁煙となっております)

  19. 安全対策はどうなっていますか?
  20. 館内全てにスプリンクラーを設置するなど関係法令に従い、設備を整えております。各個室のナースコールや浴室などにも緊急通報装置システムが設置されておりますので、24時間安全です。

  21. プライバシーは守られますか?
  22. 各居室や館内全てに施錠システムがありプライバシーを尊重します。

  23. 共生の生活は負担になりませんか?
  24. 一人でお部屋にいることも、ダイニングスペースでご利用者様同士語り合うなど、ご自由にお過ごしいただき、自分らしい施設生活をお楽しみ下さい。

Q 食事・入浴について

  1. 食事制限の対応はしてもらえますか?
  2. 対応いたします。事前にご相談ください。

  3. 自分にあった食事はできますか?
  4. 毎回の食事はメニューが決まっていますが、健康状態に合わせ治療食の対応はいたしますので事前にご相談下さい。

  5. 刻み、ソフト食、腎臓食、糖尿食等の対応はできますか?
  6. 可能です。ご相談ください。

  7. 食事はどこでとるのですか?
  8. 各フロアはダイニングスペースがあり、そちらにご用意いたします。そこまでの移動が無理な方については、居室での食事をご用意いたします。

  9. 入浴について教えてください
  10. 各フロアに個浴が2ヶ所ずつ設置されておりますので、利用が可能です。入浴介助が必要な方はご相談下さい。

  11. 食事・入浴の介助はしてもらえますか?
  12. 介護サービスとして介助することを前提としますが、限度額を超えた場合、ご要望があり、また、職員体制が可能ならば、施設サービスとして(無料)対応いたします。

  13. 自由に入浴できるのですか?
  14. 各フロアにある、個浴に関しては、常識的な時間帯でのご利用は可能ですが、介護状況や職員の配置にもよりますので、事前にご相談ください。

Q ケアについて

  1. 掃除・布団干しなどの家事援助は行ってもらえますか?
  2. 介護保険サービスを前提としてサービスを提供しますが、ご要望があり職員配置が許せば、施設サービスとして行います。シーツ類は月2回交換、その他その時々の状況で対応いたします。

  3. 機能訓練(リハビリ)はどのようになっていますか?
  4. デイサービスには、平行棒やオムニローダー、ウォータベッドマッサージ、ホットパックがございますので、そちらをご利用いただくことで、生活機能向上に努めます。

  5. ケアプランにない介助が必要な時の対応はどうするのですか?その時の費用はどうなりますか?
  6. 介護保険サービス以外の施設サービス(無料)もできうる限り取り組んでまいります。

Q 医療について

  1. 通院について教えてください
  2. 通院同行についての費用は1時間2,500円を別途いただくことになりますので、掛かり付け医の診療などは、できればご家族の対応にてお願いいたします。

  3. 定期往診や訪問診療はありますか?
  4. 必要に応じて、掛かり付け医とご相談の上行っていただけます。掛かり付け医が遠方の方は当施設の協力機関に相談の上、対応してまいります。

  5. 協力医療機関にはどのような所がありますか?
  6. カナザワ内科クリニック
        東彼杵郡川棚町下組郷391-2  電話:0956-83-3727

    山本歯科
        東彼杵郡川棚町百津郷390-5  電話:0956-83-3811

  7. 在宅酸素や胃ろう、カテーテル利用など、医療行為が必要ですが利用できますか?
  8. 常時の医療管理が必要(胃ろう等)な方は困難ですが、カテーテルでの尿処理等ヘルパーでの対応で済む方は入居可能です。ただし、交換や洗浄は訪問看護等で対応することになります。また、在宅酸素利用の方もかかりつけ医の往診等可能であれば入居出来ます。

  9. 看取りは行っているのですか?
  10. 看取りについては、かかりつけ医の協力が必要不可欠です。かかりつけ医が協力して下されば当施設での看取りも可能です。